インスタライブの通知が来ない場合の対処法と考えられる原因・通知設定

通知




インスタライブを見たいのに通知が来ない!という場合はアプリ内のプッシュ通知設定が「オフ」になっている可能性があります。

また、アプリ内のプッシュ通知設定が「オン」になっているのに通知が来ないというときはスマホ端末の通知設定をする必要があります。

ここではその設定法とそれ以外に考えられる原因と対処法を紹介します。



インスタライブのプッシュ通知設定を確認する

インスタライブの通知が来ないときはまずアプリ内のプッシュ通知を確認してください。

プッシュ通知はプロフィール画面の「」マークをタップします。

プッシュ通知の解説

 

オプション画面が表示されたら「プッシュ通知の設定」を探しタップします。

 

プッシュ通知の解説

 

お知らせの中の「ライブ動画」の項目が「オフ」にチェックが入っているとインスタライブ配信の通知が来ない状態です

 

インスタライブが来ない場合はプッシュ通知がオフになっている

 

通知が来るように「オン」にチェックを入れてください。

 

インスタライブのお知らせプッシュ通知設定

 

これでアプリ内の通知設定は完了です。念のため、以下も確認してください。

プッシュ通知のライブ動画がオンになっているのに通知が来ない場合

アプリ内のプッシュ通知がオンになっているのにライブ通知が来ないときは、以下の2点が考えられます。

  1. インスタグラムのアプリが最新にアップデート(更新)されていない。
  2. スマホ端末自体のインスタグラムの通知が「オフ」になっている。

順に確認していきましょう。

①インスタグラムのアプリを最新にアップデートする




インスタグラムアプリが最新のバージョンにアップデートされているか確認してください。

Android の場合

  1. Google Play ストア アプリを起動します。
  2. メニュー[マイアプリ&ゲーム] をタップします。
  3. インスタグラムアプリが[更新する] となっている場合は古いバージョンです。更新してください。

 

iPhone の場合

  1. App Store  アプリを起動
  2. 右下に表示されている[アップデート]をタップ
  3. インスタグラムが[アップデート]となっている場合は古いバージョンです。アップデートしてください。

②スマホ端末のインスタグラムの通知を「オン」にする

インスタグラムアプリ内の通知が「オン」になっていても、スマートフォン自体の通知設定が「オフ」になっていると通知が来ません。確認してください。

Androidの場合

  1. 「設定」から「アプリ」をタップします。
  2. インスタグラムを選択し「通知を表示」にチェックを入れます。

これでスマホ端末の「通知が来る」設定が完了です。

iPhoneの場合

  1. 「設定」から「通知」をタップします。
  2. インスタグラムを選択し「通知を許可」にチェックを入れます。

これでスマホ端末の「通知が来る」設定が完了です。

スマホの通知設定欄にインスタグラムがない!場合

設定⇒通知を確認したけど、そもそも「インスタグラム自体がない!」という場合があります。コレ、私がそうでした

以下、私の解決した手順(iPhone)

インスタグラムアプリを一度アンインストールしてから再インストールしたら通知設定欄にインスタグラムが出現しました。

ただし、アンインストール後は、ログインする際にユーザー名とパスワードの入力が必要なのでアンインストールする前にチェックしておいた方が良いと思われます。

アンインストールしてログインの際に何かあったらこちら⇒ユーザー名・パスワードを忘れてログインできない場合の解決法を参考にログインをしてみて下さい。

※アンインストールのやり方は、アプリアイコンを長押しして削除です。

※アンインストールのやり方がわからない方はこちら⇒アプリを削除(アンインストール)したい(外部サイト)で詳しい説明があります。

なにをやってもライブ通知が来ない場合は?!

なにをやってもライブ通知が来ない!という場合・・・

相手にブロックされているか、または、「ストーリーズを表示しない人」に設定されている可能性があります。

申し訳ありませんが、こちらの解決法は今のところありません。というかこれからもおそらく無理でしょう。

いや、まだわかりませんっ!インスタグラム自体のバグかもしれませんっ!問い合わせをするか、ちょっと様子をみてみましょう。

ということで、「インスタライブの通知が来ない場合に考えられることとその対処法」でした。

お役に立てれば幸いです。